WeTV 中文文档 下载 App

应用连不上网:手机联网权限的正确配置

应用打不开内容、一直转圈时,先怀疑一件事:手机系统没给应用联网权限。这类问题在 iOS 上尤其常见。

安卓手机的检查路径

按官方帮助文档的思路:

  1. 打开手机设置,在应用列表里找到该应用;
  2. 进入应用的流量使用/数据使用管理;
  3. 允许应用使用数据,选项选WLAN 与蜂窝移动网络(即两种网络都放行);
  4. 找不到应用条目时,重启手机或重启应用后再看。

苹果手机的检查路径

  1. 打开设置,下拉应用列表找到该应用;
  2. 确认无线数据选项为「WLAN 与蜂窝网络」,仅 WLAN 模式下用流量必然失败;
  3. 若开启了「无线局域网助理」相关冲突设置,可先打开修复后按需关闭。

设置完还是不行

那问题不在权限,按这个顺序继续查:

  1. 手机浏览器随便开个网页,确认网络本身可用;
  2. 网络正常但应用不行 → 看看是不是个别网络环境(公司 Wi-Fi、校园网)屏蔽了流媒体端口,换移动数据测试;
  3. 都不行 → 重启应用或重装,见无法连接网络排查。

一个预防措施

用流量看剧的用户,把应用的流量权限开着的同时,记得画质选低档(见画质选择),否则一小时能跑掉一个 G 的流量。